سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن لعملائنا الكرام استبدال أو إرجاع مشترياتهم خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط والأحكام التالية:

يجب أن تكون السلعة المراد استبدالها أو إرجاعها بحالة جيدة وقابلة لإعادة البيع، مع غلافها وبطاقاتها الأصلية، ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

يجب إرجاع العطور دون فتحها أو استخدامها، مع الحفاظ على التغليف بحالة سليمة ودون أي ضرر.

لا يمكن إرجاع أو استبدال دهن العود، والمعمول، والبخور، ومشتقاتها.

يتحمل العميل جميع تكاليف الإرجاع والشحن والتوصيل، وأي تكاليف أخرى مترتبة على إعادة المنتج إلى الشركة.

في حال الإرجاع، تُعاد قيمة المنتج باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند إتمام عملية الشراء.